Conditions Générales de Vente – CBD 24/7 (Livraison & Click & Collect)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tout achat effectué sur le site [nom du site ou URL], propriété de la société CREATIVE SHOP, pour les produits commercialisés sous les marques Golden CBD et Funky Bloom.

Ce site permet :

• La commande en ligne de produits à base de CBD,
• La livraison à domicile ou à toute adresse via notre partenaire Stuart,
• Le retrait sur place (Click & Collect) à notre boutique :

CBD SHOP 24/7, 8b avenue de Bretagne, Lille ouverte de 11h à 19h, avec une pause entre 14h et 15h. Distributeur automatique accessible 24h/24 – 7j/7.

2.  Accès au site et responsabilité

En utilisant le site, vous certifiez avoir plus de 18 ans et respecter la législation en vigueur sur les produits à base de CBD dans votre pays de résidence.

La société décline toute responsabilité :

• En cas d’usage non conforme des produits achetés,
• En cas de non-respect de la législation locale,
  
  
• Pour toute difficulté liée au stationnement devant la boutique : une zone de stationnement payant en double fil est disponible, sans garantie de place ni de gratuité. L’utilisateur est entièrement responsable de son stationnement.

3. Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française, contenant un taux de THC < 0,3%.

Les visuels et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une reproduction exacte des produits.

Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client sera informé par email ou téléphone dans les plus brefs délais et pourra demander un remboursement, un échange ou un avoir.

Les produits proposés sur le site sont exclusivement destinés à un usage bien-être ou aromatique, et sont conformes à la législation française et européenne en vigueur, notamment en ce qui concerne le taux de THC, qui est inférieur à 0,3 %.

1.  Usage et responsabilité

Les produits à base de CBD :

• Ne sont pas des médicaments,
• Ne remplacent pas un traitement médical,
• Ne doivent en aucun cas être utilisés à des fins diagnostiques, thérapeutiques ou préventives sans avis médical,
• Ne doivent pas être consommés par les femmes enceintes ou allaitantes, ni par les personnes suivant un traitement médical sans autorisation d’un professionnel de santé.

La société décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, de consommation non encadrée ou de non-respect des recommandations figurant sur l’emballage ou la fiche produit.

2. Légalité et export

Les produits sont vendus exclusivement sur le territoire français et leur conformité est garantie uniquement dans le cadre de la réglementation française.

L’Acheteur est seul responsable de la vérification de la légalité de l’achat, de la possession et de l’utilisation des produits dans son pays ou région de livraison.

3.  Tests de dépistage

En raison de la nature des produits à base de chanvre, la consommation de CBD peut dans certains cas interférer avec les tests de dépistage de stupéfiants, bien que ceux-ci soient légalement conformes.

La société ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à de tels tests.

4. Commande

Les commandes se font exclusivement via le site Shopify. Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé.

La société se réserve le droit de refuser une commande :

• En cas de doute sur l’âge de l’acheteur,
• En cas de litige antérieur,
• En cas d’anomalie manifeste (quantité anormale, suspicion de revente, etc.).
  
  

5. Livraison avec Stuart

La livraison est opérée via notre partenaire Stuart, du lundi au samedi, pendant les heures d’ouverture (11h–14h / 15h–19h).

Le délai de livraison est généralement de moins de 45 minutes dans Lille intra-muros.

En cas d’absence du client ou d’adresse incorrecte, aucun remboursement ne sera effectué.
Nous déclinons toute responsabilité pour les retards liés au prestataire Stuart.

6. Click & Collect

Le retrait en boutique est disponible pendant les horaires d’ouverture.

Une fois la commande confirmée comme “prête”, elle est disponible pendant 48h.

Passé ce délai, la commande est considérée comme annulée sans remboursement possible, sauf demande préalable du client.

7. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros TTC.

Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne lors de la commande. Aucune commande ne sera préparée sans paiement préalable.

8. Rétractation et retours

Les produits vendus ne sont ni repris, ni échangés, sauf défaut avéré ou erreur de préparation de commande.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits rapidement périssables ou d’hygiène descellés.

9. Responsabilité

La société ne saurait être tenue responsable :

• En cas de mauvaise conservation ou d’utilisation inappropriée des produits,
• Des conséquences liées au non-respect des lois locales,
• D’un usage professionnel ou frauduleux des produits.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion de votre achat. Elles ne seront jamais revendues. Vous pouvez à tout moment demander leur modification ou suppression.

La société Creative Shop s’engage à protéger les données personnelles de ses clients, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

Les informations collectées sur le site www.cbd-lille.shop sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion du compte client, l’envoi d’emails marketing (si consentement) et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’Acheteur dispose d’un droit :

• d’accès,
• de rectification,
• d’effacement,
• de limitation,
• d’opposition,
  
  
• et de portabilité de ses données personnelles.
  
  

Pour exercer ces droits, il peut écrire à : info@cbd-lille.shop

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités définies, ou selon les délais légaux en vigueur (ex : facturation).

Creative Shop ne revend ni ne cède aucune donnée à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou dans le cadre de l’exécution de la commande (ex : prestataires logistiques ou de paiement).

11. Clause de modification des CGV

Creative Shop se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande. Les clients seront informés des modifications majeures par email ou notification sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Les marques, logos, visuels et contenus du site sont la propriété exclusive de la société ou de ses partenaires. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le consommateur peut contacter notre service client à contact@cbd24-7.com pour une résolution amiable.

À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de la société : Lille.